Departemen Luar Negeri mengumumkan pada hari Rabu bahwa warga Amerika sekarang dapat memperbarui paspor dewasa daring, meluncurkan sepenuhnya sistem yang melewati metode tradisional yang mengharuskan pencetakan formulir dan pengiriman cek.
“Dengan menawarkan alternatif daring ini untuk proses aplikasi kertas tradisional, Departemen Luar Negeri merangkul transformasi digital untuk menawarkan pengalaman pembaruan paspor yang paling efisien dan nyaman,” kata Departemen Luar Negeri dalam sebuah pernyataan. “Berkat peningkatan staf, kemajuan teknologi, dan sejumlah perbaikan lainnya, rata-rata paspor rutin diproses saat ini dalam waktu sekitar sepertiga dari waktu pada periode yang sama musim panas lalu, dan jauh di bawah waktu pemrosesan yang diiklankan, yakni enam hingga delapan minggu.”
Departemen Luar Negeri meluncurkan versi beta publik dari proses baru pada bulan Juni, yang sekarang tersedia 24/7.
Persyaratan untuk memperbarui paspor tetap berlaku melalui sistem daring, termasuk mengunggah foto paspor, membayar biaya, dan memperbarui dalam jangka waktu tertentu. Sama halnya dengan pembaruan melalui pos, paspor yang telah kedaluwarsa dalam lima tahun terakhir dapat diperbarui secara daring.
Sampai saat ini, hanya paspor dewasa yang dapat diperbarui secara daring, dan hanya mereka yang tinggal di AS, baik negara bagian atau teritori, yang dapat memperbarui paspor mereka secara daring.
Koleksi Smith/Gado/Getty Images
Rena Bitter, asisten sekretaris urusan konsuler, mengatakan kepada wartawan pada hari Rabu bahwa waktu pemrosesan masih enam hingga delapan minggu.
“Manfaat pembaruan paspor daring adalah layanannya yang lebih nyaman,” kata Bitter. “Kami tidak berharap ada standar layanan yang berbeda bagi orang yang mengajukan permohonan secara daring dibandingkan dengan orang yang mengajukan permohonan melalui pos. Kami hanya ingin memastikan bahwa kami memberi warga Amerika pilihan untuk dapat melakukan keduanya.”
Pada tahun 2021, kekurangan staf terkait COVID dan faktor-faktor lain menyebabkan waktu tunggu pembaruan paspor meningkat membengkak hingga 18 minggumeskipun terjadi penurunan permintaan. Pada tahun 2023, permintaan kembali meningkat dengan semakin banyaknya warga Amerika yang melanjutkan perjalanan global, yang semakin membebani sistem. Departemen Luar Negeri mengumumkan di akhir tahun bahwa waktu pemrosesan telah kembali normal.
Menurut Departemen Luar Negeri, 48% warga Amerika memiliki paspor pada tahun 2023, naik dari 5% pada tahun 1990.